6月27日，有旅客发帖称，山东航空从青岛飞往上海的SC4667航班备降南京，“砰砰砰几声，飞机开始左右晃动，然后机长广播通知备降。”其告诉南都记者，“已收到山航给的400元补偿金。”山东航空随后回应称，SC4667航班飞机故障，机组按程序处置后，于当天16时26分备降南京机场。公司已妥善安排备降航班旅客，并已安排其他飞机执行后续航班。
旅客发帖称搭乘山航航班时飞机备降。
有旅客发帖称，“巡航高度的时候，砰砰砰几声，飞机开始左右10度地晃动，伴随有烧焦的味道，然后机长广播通知备降南京，整个备降过程非常平稳。落地后看到很多消防车、警车、救护车。”该旅客告诉南都记者，“山航并没有透露故障的具体原因，已收到400元补偿金。”
同日，山东航空发文回应称，6月27日，SC4667（青岛-虹桥）航班飞机故障，为确保旅客安全，机组按程序处置后，于16时26分备降南京机场。公司已妥善安排备降航班旅客，并已安排其他飞机执行后续航班。对因此次备降行程受影响的旅客，公司深表歉意。
航旅纵横信息显示，SC4667航班于15时22分从青岛胶东机场起飞，原计划于16时50分抵达上海虹桥机场，16时26分备降南京禄口机场，航班于17时32分取消。执飞机型为波音737-85N（WL），机龄13.5年。
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